여러분은 일상에서 인공지능을 자주 활용하나요?

스마트폰과 생활 가전 등에 인공지능 기술이 적용되면서 우리의 삶이 더욱 편리해지고 있습니다. 물론 아직은 인식이 잘 안 되거나 제한적인 상황에서만 사용 가능해 아쉬울 때가 종종 있는데요.

LG G8 ThinQ(왼쪽)와 LG V50 ThinQ 5G(오른쪽)l LG G8 ThinQ(왼쪽)와 LG V50 ThinQ 5G(오른쪽)

앞으로는 더욱 다양한 상황에서 사용자 맞춤으로 인공지능을 활용할 수 있을 듯합니다. LG전자가 한층 진화한 스마트폰 AI를 선보였기 때문이죠. 이번에 출시한 LG G8 ThinQ와 출시를 앞두고 있는 LG V50 ThinQ 5G에서 만나볼 수 있는데요.

과연 어떻게 진화했을까요? LG전자 인공지능사업개발실 강재용 책임연구원, 신재준 책임연구원, 이수진 책임연구원을 만나 물어봤습니다.

이런식의 인터뷰는 처음이라서
저 다시할게요

내 옆에서 나를 이해하고 돕는 LG 스마트폰 AI
강재용 책임연구원: “작년에 호주에서 찍은 사진 보여줘”, 인공지능사업개발실 강재용 책임입니다. 맞춤형 지능화 서비스를 개발하고 있습니다. 사용자의 기억을 보조하는 기능을 만들어 보자 취지로 시작한 프로젝트고요. 기존에 키워드 검색에서 시간이나 장소 검색을 추가해서 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 기능을 만들어봤습니다. 예를 들면 문자 같은 경우 지난주 목요일에 받았던 택배 문자 사진의 경우 “작년에 태국에서 찍은 사진 어떤거지?”라고 쉽게 검색할 수 있는 기능입니다. 택배를 많이 시키는데 가끔 택배 기사 아저씨가 “택배 어디에 놔뒀습니다”하고 가버리는 경우가 굉장히 많아요. 집에 갔는데 없을 때 ‘그 택배 아저씨 전화 뭐지?’ 궁금하면 기존보다 빨리 찾을 수 있는 기능이라서 많이 쓰고 있습니다. 사람들이 말하는 용어로 어떻게 정리할까, 사용자가 입력하는 텍스트에서 어떻게 반영할지 연구했었고. 고객들이 요청했던 것을 정말 잘 수행하는 기능으로써 시작했고요. 검색하는 시간을 단축하고 그 시간을 여러분들에게 의미있는 시간으로 활용하도록 도와드리겠습니다.

신재준 책임연구원: 인공지능사업개발실 신재준 책임입니다. 비전AI 기능을 담당하고 있습니다. 꽃이나 음식 같은 사물을 찍었을 때 최적의 화질을 추천해주는 기능을 가지고 있고요. 인물 사진을 찍었을 때는 가장 만족하는 화질과 구도를 추천해주는 기능을 가지고 있습니다. 전작에 비해서 달라진 점은 사물을 인식하는 속도가 매우 빨라졌습니다. 거의 8배정도 빨라졌기 때문에 사용자들이 빨리 인식하고 좋은 화질 구도를 추천 받을 수 있을 것 같습니다. 카메라 자동모드에서 구글 렌즈 기능이 기본으로 들어갔습니다. 명함이나 QR코드 같은 경우 갖다대기만 해도 인식합니다.사람을 만날 때 명함을 주고받는데요. 주소록으로 등록하는 기능을 제공하고 있습니다. 전작의 경우 단순히 시간 위주로 추억 앨범을 만들어 주는데 G8 ThinQ부터는 갤러리에 있는 사진들을 분석해 사용자가 음식 사진을 좋아한다거나 풍경 사진을 좋아한다거나 기준에 따라서 편집하고 하이라이트를 만들어주는 기능을 제공하고 있습니다. 제가 자주 사용하는 기능은 아무래도 AI 카메라고요. 여행을 가거나 아이와 놀아줄 때 다른 세팅과 필터를 사용하지 않아도 자동으로 색감이 입혀지기 때문에 아주 유용하게 쓰고 있습니다.

이수원 책임연구원: 인공지능사업개발실에서 Q보이스와 상황인지를 담당하는 이수진 책임입니다. Q보이스라고 (음성 서비스)를 지금 담당하고 있고요. 상황인지기능이라고 해서 사용자의 행동을 분석해 고객에게 편의를 주는 서비스를 개발하고 있습니다. 평소에 잠자는 시간, 아침에 일어나는 시간, 집에서 자주 쓰는 설정들 회사 오면 어떻게 설정이 바뀌는지 그런 것들을 학습해서 고객 편의를 돕거나 필요한 정보들을 제공해주는 서비스를 맡고 있습니다. 아침에 일어나면 데일리 브리핑이라고 해서 스마트 게시판에 일어나는 시간에 맞춰서 필요한 정보를 제공해주고요. G8 ThinQ에 추가된 기능은 주차 도우미하고 지하철 알리미입니다. 익숙하지 않은 장소에 가서 주차를 한 경우 주차한 곳을 인지하지 못하고 막 찾아 헤매는 경우가 많았거든요. 주차 도우미가 주차를 한 경우를 인지해 알림을 줘서 주차를 어디에 했는지 음성으로 기록을 할 수 있고 사진으로 찍을 수도 있고 주차 도우미를 이용한 다음부터는 주차 위치를 찾아 헤매지 않게 되었습니다.

Q. 지하철 도우미에 대해
지하철을 타고 출퇴근하시는 경우에 음악을 듣거나 하면서 목적지를 지나치는 경우가 많을 수 있거든요. 도착하기 전 정거장에 ‘지금 내리세요’라고 알려줌으로써 목적지에서 벗어나는 일이 없는 그런 도우미가 되겠습니다. 일상 생활의 페인 포인트(불편한 점)들을 개선을 해달라는 (고객들의) 요청으로 개발하게 됐고요. 고객들이 반복하는 행동들을 AI가 대신해준다든지 고객이 놓칠 수 있는 상황을 AI가 미리 알려준다든지 고객 편의를 높이도록 계속 발전하겠습니다.


필요한 정보만 딱 맞춰 찾아주는 검색 ‘맞춤형 AI’

가끔 예전에 스마트폰으로 촬영한 사진이나 주고받은 문자에서 확인하고 싶은 내용이 있으면 앨범이나 문자를 한참 뒤져야만 했는데요. 앞으로는 말 한마디, 검색 한 번으로 쉽게 찾을 수 있습니다.

맞춤형 지능화 서비스

바로 진화한 AI의 핵심 포인트 중 하나인 ‘맞춤형 지능화 서비스’ 덕분입니다. 이번 LG G8 ThinQ에도 탑재됐는데요. ‘언제(시간)’, ‘어디서(장소)’, ‘무엇을(키워드)’ 등의 조건 값을 조합해 맥락을 이해하는 것이 핵심입니다.

내 옆에서 나를 이해하고 돕는
LG 스마트폰 AI
1. 조건 조합 검색 ☑
2. 더 빠르고 편리해진 AI 카메라 □
3. 사용자 편의 서비스 □

Q보이스에서 “작년 호주에서 찍은 사진 보여줘” 검색 시
시간 / 장소 / 키워드를 조합한 결과값 제공
전화, 문자, 사진 등 기존 앱 검색 시에도 동일
“키워드”
“시간”
“장소”
정확한 정보가 떠오르지 않을 때 편리

예를 들면 예전에 여행 가서 찍은 사진을 찾을 때 수백 장의 사진 전체를 뒤지지 않고 시간, 장소, 키워드가 반영된 검색으로 손쉽게 찾을 수 있습니다. 뿐만 아니라 Q보이스를 활용한 음성 명령으로도 가능하죠.

문자 메시지와 통화 내역의 경우도 마찬가지입니다. 찾고자 하는 내용의 장소와 시간대를 검색하면 해당 장소와 시간에 주고받았던 문자와 통화 내역까지 찾아줍니다. 예를 들어 지난주 강남에서 술을 마시다 받은 문자를 확인하고 싶은데, 보낸 사람 이름이 생각나지 않을 때가 종종있죠? 이럴때 ‘지난주 강남’이라고 검색하면 문자에 ‘강남’이라는 표현이 들어있지 않아도 내가 강남에 있을 때 받았던 문자를 찾아줍니다.

필요한 정보를 언제든 많은 시간을 들이지 않고, 쉽고 편리하게 찾을 수 있는 거죠.

강재용 책임연구원


빠르고 정확하고 편리하게! ‘AI 카메라’

AI 카메라는 전작에도 적용된 기능이죠. 카메라를 비추면 자동으로 피사체를 인식해 최적의 화질과 구도를 추천해줍니다. 사진을 찍을 때 유용한 기능이었는데요.

이번 LG G8 ThinQ에서는 더욱 진화했습니다. 진화한 AI 카메라는 피사체를 인식하는 속도가 기존보다 8배 이상 빨라졌습니다. 카메라로 사물을 비추면 0.02초 안에 분석하는데요. 최적화된 화질과 구도를 더욱 빨리 확인할 수 있습니다.

LG 스마트폰 AI
1. 조건 조합 검색 □
2. 더 빠르고 편리해진 AI 카메라 ☑
3. 사용자 편의 서비스 □

퀄컴 뉴럴 프로세싱 엔진을 적용해
전작보다 8배 이상 빨라진 AI 카메라 인식 속도
카메라 오토 모드에서 기본 제공하는 구글 렌즈 기능
명함, QR 코드, 바코드 등을 자동 인식 및 연동 가능

구글렌즈 활용도 더욱 편리해졌습니다. 기존에는 구글 어시스턴트 키를 두 번 눌러야 구글렌즈 기능이 활성화됐는데요. LG G8 ThinQ에서는 카메라로 비춘 피사체를 1초 이상 누르는 것만으로도 구글렌즈를 활성화할 수 있죠.

구글 렌즈 탑재

예를 들어 카메라로 명함을 비추고, 전화번호 부분을 1초 이상 누르면 구글렌즈가 작동해 자동으로 전화를 걸어줍니다. 뿐만 아니라 제품을 비췄을 때는 쇼핑 정보를 보여주고, 이미지 검색을 하는 것도 가능합니다.

또 하나 주목할 부분은 ‘추억앨범 하이라이팅’ 기능입니다. 기존에는 시간 순서대로 이미지를 모아 영상으로 보여줬는데요. LG G8 ThinQ와 LG V50 ThinQ 5G에서는 갤러리에 있는 사진 중 사용자가 주로 찍는 사진을 분석해 사용자 관심이 높은 사진들로 영상을 만드는 거죠.

신재준 책임연구원


사용자의 상황까지 분석하는 ‘음성 AI’

음성 명령 활용도도 더욱 높아질 것으로 보입니다. 이제 단순 명령형 문장뿐만 아니라 의문형 문장도 이해하고, 활용할 수 있는 범위도 더욱 넓어졌기 때문이죠.

데일리 브리핑 기능

우선 AI가 사용자의 생활 패턴을 분석합니다. 평소 자는 시간, 일어나는 시간, 자주 쓰는 설정 등을 학습해 필요한 정보들을 제공합니다. ‘데일리 브리핑’이 대표적인 기능인데요. 고객이 일어나는 시간에 맞춰 그날의 일정, 날씨 등 각종 안내를 해줍니다.

내 옆에서 나를 이해하고 돕는
LG 스마트폰 AI
1. 조건 조합 검색 □
2. 더 빠르고 편리해진 AI 카메라 □
3. 사용자 편의 서비스 ☑

운전자가 주차하고 내리는 상황을
스마트폰이 먼저 인지하고 알람 제공
주차 위치를 음성 메모나 사진으로 저장
잠금 화면에 주차 위치를 노출하여 편의 제공
LG 독자 음성 비서 서비스 Q보이스를 불러
음성 명령으로 스케줄, 날씨 정보, 부재 중 메시지 등
사용자에게 필요한 정보 전달

이번 LG G8 ThinQ에는 주차 도우미와 지하철 알리미가 새롭게 추가됐습니다.

주차 도우미 알림

‘주차 도우미’는 사용자가 주차를 하면 AI가 상황을 인지하고 주차 위치를 기록하라고 안내해줍니다.

지하철 알리미의 경우도 마찬가지인데요. AI가 집과 회사 정보를 학습해 사용자가 정거장을 놓치지않도록 알려줍니다.

이수진 책임연구원


쉬운 연결, 철저한 보안은 기본!

진화한 AI는 스마트 가전의 제어도 더 편리하게 할 수 있습니다. 기존에는 가전과 스마트폰을 연결하는 것부터 어려워하는 사용자들이 많았는데요. 좋은 기능이 있어도 활용할 수가 없었던 거죠.

이번에 진화한 AI는 연결 가능한 가전을 발견하면 메시지를 자동으로 띄우고, 사용자의 클릭만으로 연결할 수 있습니다. 사용하기 훨씬 편리하겠죠?

이렇게 편리하지만, 혹시나 모를 정보 유출을 걱정될 수도 있는데요. 이 모든 편의를 위한 정보들은별도 서버에서 쌓아서 분석한 뒤 제공하는 게 아니라 스마트폰 내부에 있는 정보만 활용하기 때문에 서버 해킹으로부터도 안전합니다.

LG G8 ThinQ(왼쪽)와 LG V50 ThinQ 5G(오른쪽)l LG G8 ThinQ(왼쪽)와 LG V50 ThinQ 5G(오른쪽)

이처럼 LG전자의 인공지능은 사용자의 생활 패턴을 고려해서 편의를 제공하는 방향으로 발전시켜 나가고 있습니다. 오로지 고객이 기능을 더 유용하게 사용할 수 있도록 하기 위해 고민하고 있는 만큼 앞으로도 많은 기대와 격려 바랍니다.